Log ind for at få adgang til konto, spil og udbetalinger

FAQ: Log ind på Fontan Casino

  • Hvordan logger jeg ind på Fontan Casino fra min mobil, når jeg bare vil hurtigt ind og spille? Åbn Fontan Casino i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis siden beder om 2fa, godkender du med koden fra din app eller sms, før du kommer ind.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode og ikke kan logge ind på Fontan Casino? Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden og følg linket, der bliver sendt til din e-mail. Opret en ny adgangskode, og log ind igen med den.
  • Hvad gør jeg, hvis login bare loader eller fejler, selv om jeg er sikker på, at mine oplysninger er rigtige? Ryd cache og cookies i din browser og prøv igen, eller skift fra wi-fi til mobildata. Tjek også, at du ikke har en vpn slået til, fordi den kan trigge et sikkerhedstjek og blokere login.
  • Kan jeg logge ind på Fontan Casino med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode? Fontan Casino bruger login med e-mail og adgangskode, og nogle konti bruger 2fa som ekstra trin. Hvis der findes MitID-login på din konto, står det som en separat knap på login-siden.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg får beskeden om, at min konto er låst, når jeg prøver at logge ind? Vent 15 minutter, hvis det skete efter flere forkerte forsøg, og prøv igen med korrekt adgangskode. Hvis låsen bliver ved, skal kontoen typisk åbnes manuelt af support, efter de har bekræftet, at det er dig.
  • Kan jeg logge ind og spille, hvis jeg ikke har bekræftet min konto endnu? Du kan ofte logge ind, men udbetalinger bliver stoppet, indtil verifikation er gennemført. Fontan Casino kan også begrænse adgang til kassen, indtil dine dokumenter er godkendt.